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长荣航空放宽改、退票规则了 4/30前往返日本、新加坡也能免费改票-中泰事件

长荣航空放宽改、退票规则了 4/30前往返日本、新加坡也能免费改票

▲▼华航,长荣,航班,航空公司,飞机,航班异动。(图/记者黄克翔摄)

长荣航空今表示,因应新冠肺炎疫情持续蔓延,将提供4月30日之前往返日本、新加坡等二级警示区旅客,改票免收手续费一次之服务;往返韩国、香港、澳门、大陆等三级警示区之旅客,亦提供改票一次或退票免收手续费之服务,相关退、改票办法,将公布于长荣航空官网www.evaair.com。

▲近来票务纠纷件数暴增,民航局协调航空公司放宽改、退票规定。(图/记者黄克翔摄)

▲疫情大乱航班,衍生许多民众与航空公司的改、退票纠纷。(图/记者李毓康摄)

民航局昨日也找来包含华航、华信、台湾虎航及长荣航空等国籍航空业者对此事进行讨论,希望能协调出兼顾企业与消费者的处理方式。

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▲▼防疫,机场,口罩,出入境,交通,旅客,地勤,桃园机场,桃机,出国,流感 。(图/记者李毓康摄)

根据民航局统计,受武汉肺炎影响,许多民众被迫改变原本的旅游或者商务规划,农历年后,民航局申诉案件激增,截至上周,已将近2300件申诉案。本月10日,两岸航点大幅限缩后,申诉案件更是三级跳,平均每天超过二百件,最多时甚至逼近三百件。

请继续往下阅读... 至于华航部分,目前则仍维持针对中国大陆、香港、韩国、义大利罗马、越南河内、马尼拉、宿雾等航线,以及因暑假期间航班,提供退、改票免收手续费一次。

记者赖文萱/台北报导新冠病毒(COVlD-19)疫情打乱航班,影响许多民众出国行程,也引发与航空公司的退票纠纷。在接获数千件民众投诉陈情案件后,民航局日前行文给航空公司,协请业者放宽退、改票规定,长荣航空今(25)日表示,将提供4月30日之前往返日本、新加坡等二级警示区旅客,改票免收手续费一次。

责任编辑:库鲁伯亚拉洞穴
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